Cambios y devoluciones
Queremos que estés conforme con tu compra. Así funciona si necesitás cambiar o devolver un producto.
Plazo para cambios y devoluciones
Contás con 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar un cambio o devolución, conforme al derecho de arrepentimiento previsto en el artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor N.° 24.240 para compras a distancia.
Condiciones del producto
- El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.
- Con su embalaje original, etiquetas y accesorios incluidos.
- Se recomienda conservar el comprobante de compra.
¿Cómo solicito un cambio o devolución?
1. Contactanos
Escribinos por WhatsApp o email dentro de los 10 días corridos, indicando el número de pedido y el motivo.
2. Coordinamos la devolución
Te indicamos cómo enviarnos el producto o coordinamos su retiro/entrega en el local.
3. Cambio o reintegro
Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el cambio por otro producto o el reintegro del dinero por el mismo medio de pago.
Costos de envío en devoluciones
Si el cambio se debe a un error nuestro (producto incorrecto o con fallas), el costo de envío de la devolución corre por nuestra cuenta. Si es por arrepentimiento del comprador, el costo de envío puede ser a cargo del cliente.
Productos con falla o daño de fábrica
Si tu producto llega dañado o con una falla, contactanos con fotos dentro de las 48 hs de recibido y te lo cambiamos sin cargo.