Tu derecho como consumidor

Botón de arrepentimiento

Si compraste y te arrepentiste, tenés derecho a dejar sin efecto la compra sin necesidad de justificar el motivo.

¿Qué es el derecho de arrepentimiento?

Conforme al artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor N.° 24.240 y a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, en toda compra realizada a distancia (como esta tienda online) tenés derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos a partir de la entrega del producto, sin costo ni responsabilidad alguna, y sin necesidad de invocar motivo.

Este botón te permite iniciar ese trámite de forma simple y directa, como exige la normativa vigente.

Ejercé tu derecho de arrepentimiento

Hacé clic en el botón y te vamos a pedir el número de pedido para procesar la baja de la compra:

🔁 Botón de arrepentimiento

También podés escribirnos a portodomates@gmail.com indicando tu número de pedido.

¿Qué pasa después?

  • Confirmamos la recepción de tu solicitud dentro de las 24-48 hs hábiles.
  • Coordinamos la devolución del producto (si ya fue entregado) según lo detallado en Cambios y devoluciones.
  • Te reintegramos el dinero por el mismo medio de pago utilizado, una vez verificada la devolución.

Más información

Para conocer el detalle completo de tus derechos como consumidor, podés consultar en argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor.

Por Todo Mates — Heber Gastón Palma Ferber (CUIT 20-45970531-8). Última actualización: septiembre 2026.